基本情報技術者試験に出るビジネスシステムを徹底解説  

はじめに

2025年、ビジネスシステムは単なる業務支援の枠を超え、企業の競争力そのものを左右する「戦略的インフラ」へと進化している。クラウド、生成AI、ゼロトラストセキュリティ、ノーコード開発、そしてサステナブルIT

——これらのキーワードが示すように、現代のビジネスシステムは、変化の激しい市場環境に即応し、持続可能な成長を支えるための基盤となっている。

ビジネスシステムの定義と役割の変化

従来、ビジネスシステムとは、販売管理、在庫管理、人事給与など、業務を効率化するための「裏方」的な存在だった。しかし、2025年の今、それは顧客体験の最前線に立ち、意思決定のスピードと精度を高め、企業の価値創造を支える「攻めの資産」へと変貌している。

生成AIの統合：業務支援から意思決定支援へ

生成AIは、ビジネスシステムの中核に組み込まれつつある。たとえば、営業支援システム（SFA）では、過去の商談データをもとに提案文を自動生成し、顧客ごとの最適なアプローチを提示する。社内ポータルでは、AIアシスタントがナレッジ検索や議事録作成を代行し、従業員の生産性を大幅に向上させている。

ノーコード・ローコードによる内製化の加速

2025年のビジネス現場では、IT部門に依存せず、現場主導で業務アプリを構築する動きが加速している。ノーコード／ローコード開発ツールの進化により、非エンジニアでも業務フローに即したアプリを迅速に構築・改善できるようになった。これにより、現場の課題解決スピードが飛躍的に向上し、DXの実行力が高まっている。

ゼロトラストと多要素認証：セキュリティは「前提」へ

サイバー攻撃の高度化に伴い、従来の「境界防御」型セキュリティは限界を迎えている。ゼロトラストの考え方は、すべてのアクセスを信頼せず、常に検証するのが標準となり、ビジネスシステムにも多要素認証やエンドポイントセキュリティが組み込まれている。これは単なる防御ではなく、信頼性の高い業務基盤を構築するための必須条件だ。

サステナブルITとESG対応：見えない価値の可視化

ビジネスシステムは、環境負荷の可視化やESG指標の管理にも活用されている。たとえば、サプライチェーン管理システムにおいては、CO₂排出量やリサイクル率をリアルタイムで把握し、持続可能な調達や製造を支援する機能が標準化されつつある。これは単なるCSRではなく、投資家や顧客からの信頼を得るための「経営戦略」そのもの。

メタバースとXR：業務空間の再定義

一部の先進企業では、メタバース空間に仮想オフィスを構築し、リモートワークの次なるステージへと進んでいる。XR技術を活用したトレーニングや会議は、物理的制約を超えたコラボレーションを可能にし、グローバルなチーム運営や人材育成の新たな形を提示している。

まとめ：ビジネスシステムは「変化に適応する力」そのもの

これからの時代、システムを導入するか否かではなく、「どのように進化させ、どのように使いこなすか」が問われる。